El gigante estadounidense de la distribución sustituye OIM por la plataforma en la nube de identidad número 1

La oportunidad

Modernizar la gestión de identidades para reducir costes y riesgos

Como una de las mayores cadenas minoristas de descuento del país, con más de 18.000 millones de ingresos recurrentes anuales, nuestro cliente se enfrentaba a un reto familiar: seguir siendo competitivo al tiempo que ofrecía ahorros atractivos. Al mismo tiempo, este minorista bien establecido miraba hacia el futuro: necesitaba modernizar su plataforma de identidad principal y salir de su costoso y engorroso sistema heredado on-prem. Tenía que superar un listón muy alto en cuanto a gestión de riesgos y cumplimiento de normativas, y necesitaba una solución que pudiera seguir el ritmo de los cambiantes requisitos normativos.

La solución

La solución de nube convergente supera a la competencia en todos los casos de uso

El equipo técnico del minorista unió fuerzas con Accenture para encontrar un socio de identidad cuya visión coincidiera con la del propio minorista: una plataforma de identidad en la nube que pudiera cubrir múltiples casos de uso en un entorno híbrido complejo, que incluyera oficinas corporativas, tiendas y múltiples proveedores y contratistas externos.

Con un ecosistema de identidades inherentemente complejo que abarcaba más de 34.000 identidades de usuario -incluidos contratistas externos-, el minorista necesitaba una solución que pudiera integrar a la perfección múltiples aplicaciones, como Active Directory (AD), PeopleSoft y Microsoft Exchange en una amplia red de tiendas.

Aunque evaluaron varias opciones, Enterprise Identity Cloud de Saviynt era mucho más completa, contaba con un buen soporte y era rica en funciones. Como plataforma en la nube convergente de identidades número 1 del mercado, el conjunto de soluciones integrales de Saviynt ofrecía el conjunto completo de capacidades que este minorista necesitaba, incluida la administración del gobierno de identidades (IGA) y el gobierno del acceso de terceros.

Resultados

Aprovechar la automatización para aumentar la eficiencia

En sólo los tres primeros meses con Saviynt IGA, el minorista pudo integrar a la perfección 70 aplicaciones y procesar automáticamente los cambios de control de acceso de 4.150 usuarios. Hasta la fecha, se han automatizado más de 380.000 tareas de incorporación, cambio y baja (JML) para empleados, contratistas y proveedores, eliminando las actualizaciones casi constantes que requería su anterior infraestructura de identidad.

El ahorro de costes no sólo ha sido significativo, sino que el minorista ha completado 143 certificaciones y tiene otras 2 en curso. Están mejor preparados para las auditorías de conformidad y pueden agilizar cada vez más la gestión del acceso a esas aplicaciones.

El resultado final: simplicidad, rentabilidad y reducción del riesgo cibernético, logros críticos para esta empresa orientada al consumidor.