Petco、効率性向上のためアイデンティティ・ガバナンスを近代化

Petcoは単なるペット用品の大手小売業者ではなく、60年以上もの間、ペットが最高の生活を送るために必要なあらゆるものを見つけることができる「ペットが行く場所」として知られてきました。米国、メキシコ、プエルトリコに1,500以上の小売店舗を持つ同社は、店舗内で予防接種クリニックを運営し、動物病院のネットワークも拡大しています。Saviyntと提携し、インテリジェントなクラウドベースのIGAソリューションを導入することで、Petcoは新たな効率性を生み出し、コンプライアンスを合理化し、IDセキュリティを次のレベルに引き上げることができました。

チャンスより効率的なビジネスを構築するためのIGAの合理化

1965年の創業以来、Petcoはペット用品の小売販売にとどまらず、事業を多角化し、ペットとペットを愛する人々の生活を向上させる包括的なペットケア・ソリューションを提供している。ペット用品、グルーミング、トレーニング、獣医学などを提供している。ペットコ・ラブとの提携により、店舗での里親募集イベントを通じて約700万頭の動物に新しい家庭を見つける手助けをしてきた。Petcoの一連のペットケア・ソリューションは、petco.comやモバイル・アプリからもアクセスできる。

Petcoは、新入社員の入社に使用するプロセスを簡素化し、合理化する必要がありました。初日から仕事をこなすのに必要なリソースにアクセスしやすくすることで、ペットコはIDセキュリティを戦略的なビジネス・イネーブラーに変えることができた。

ソリューション近代化、スムーズな導入、実りあるコラボレーション

最も一般的なペインポイントを新しいソリューションの要件に変えることは簡単で、PetcoとSaviyntとの最初の話し合いの基礎となりました。この話し合いにより、Saviyntのクラウドネイティブ・ソリューションがPetcoのワークフローを合理化し、様々な従業員グループに対して適切なサイズのアクセスを可能にし、ID管理の取り組みを改善するのに役立つことが明らかになりました。

Petcoの社内チームはすぐにSaviyntのエキスパートサービスチームと強力なパートナーシップを築き、約半年でより合理化された新しいプロセスを導入することができました。これには、一般的なSaaSアプリケーションから、Petco独自のニーズに合わせて開発されたAPI駆動型アプリケーションまで、13種類のアプリケーションの統合が含まれました。アイデンティティ・チームとSaviynt Expert Servicesチームとの協力関係は、プロセス全体を通して実装を軌道に乗せるのに役立ちました。

「Saviyntとの協業は本当に良い経験でした。「Saviyntのスタッフは皆、非常に親しみやすく、顧客第一主義を貫いていました。Saviyntでは、顧客の成功を第一に考えています。それはありがたいことです。

その結果アイデンティティ・セキュリティの成熟度の継続的な進化

Saviyntの導入により、Petcoは従業員にスムーズでシームレスなアクセス体験を提供できるようになりました。さまざまなチームメンバーが固有のユーザーID属性を持っているにもかかわらず、Petcoのチームは入社初日から各役割を適切なテクノロジー・リソースにリンクするプロセスを自動化し、継続的な改善に注力しています。

PetcoのID近代化の旅は続きます。

「私たちはこれまでの進歩に興奮し、さらに前進することに興奮しています」とHluboky氏は言う。「より多くのアプリケーションを統合することで、より多くのイノベーションが生まれ、より多くの人々がSaviyntプラットフォームの効率性に触発されることでしょう。次に何が起こるか楽しみです。」