La solution : Modernisation, déploiement en douceur et collaboration fructueuse
Transformer leurs points de douleur les plus courants en exigences pour une nouvelle solution a été simple, formant la base des conversations initiales de Petco avec Saviynt. Ces discussions ont clairement montré que la solution cloud-native de Saviynt pouvait aider Petco à rationaliser les flux de travail, à permettre un accès adapté aux différents groupes d'employés et à améliorer les efforts d'administration des identités.
L'équipe interne de Petco a rapidement établi un partenariat solide avec l'équipe des services experts de Saviynt et, ensemble, ils ont pu mettre en œuvre un nouveau processus plus rationnel en six mois environ. Il s'agissait notamment d'intégrer 13 applications différentes, allant d'applications SaaS courantes à une application pilotée par API qui avait été développée pour répondre aux besoins uniques de Petco. La collaboration entre l'équipe chargée de l'identité et l'équipe des services experts de Saviynt a permis de maintenir l'implémentation sur la bonne voie tout au long du processus.
"Nous avons eu une très bonne expérience de travail avec Saviynt", déclare Hluboky. "Dans l'ensemble de l'entreprise, les gens étaient très accessibles, très engagés et axés sur le client. Chez Saviynt, l'accent est mis sur la réussite du client. C'est appréciable."
