数々の賞を受賞した導入により、オンボーディングが83％高速化

1933年に設立されたデンマークを拠点とする製造・エンジニアリング企業であるダンフォスは、エネルギー効率の高い冷凍、空調、暖房、可変周波数ドライブ、ガスコンプレッサ、移動式機械を提供する製造製品の世界トップクラスのサプライヤーです。

90年の歴史を持つデンマーク企業は、デジタル化を進め、100カ国以上で45,000を超えるデジタルIDを展開する準備を進めており、効率的で信頼性の高い最新のIDガバナンスを迅速に展開するため、より洗練されたソリューションを必要としていました。

チャンス

オンプレミスプラットフォームの "足かせ"

アイデンティティ変革の第一段階は、時代遅れのアイデンティティ・ガバナンス＆アドミニストレーション（IGA）ソリューションの置き換えでした。Danfossの既存のオンプレーム・プラットフォームは、異なる環境にある複数のサーバーで構成されており、管理に時間がかかり、メンテナンスにも負担がかかっていました。すべての面でカスタマイズが必要で、IAMチームが数カ月で完了するはずのプロセスが1年以上長引くこともしばしばでした。

また、ユーザーからは、操作しづらく使いにくい、わかりにくいインターフェースに対する長年の不満があった。以前のソリューションはオンプレミスで、ネットワーク外の従業員は利用できなかった。

ダンフォス社は、簡単に拡張でき、人的ミスを減らすことができる、より効率的で信頼性の高いIGAソリューションを必要としていました。入社、移動、退社（JML）シナリオを自動化し、オンボーディングを迅速化し、ユーザーアクセスと認証を改善し、特権アカウントが職務分掌のリスクに陥らないようにしたいと考えていました。ダンフォスはまた、社外の従業員やサードパーティのライフサイクルを管理し、コンプライアンス基準を満たし、IGA分析とレポートの質を高める必要がありました。

この高いハードルをクリアするために、Danfoss社はSaviynt Enterprise Identity Cloudを選択しました。

ソリューション

グローバル規模、厳しい納期、そして完全リモート

パンデミック真っ只中の2020年後半に開始されたダンフォスのレガシーからクラウドへの移行は、いくつかの困難な課題に直面していた。100の国と3つの大陸にまたがり、すべての起草、計画、コラボレーションをバーチャルワークショップで100％リモートで行う必要がありました。また、大手産業機器メーカーの買収が控えていたため、ダンフォス社の規模は3分の1に拡大し、新システムが試されることになった。

Danfoss社、Saviynt社、そしてパートナーのNixu社は、導入に「ビッグバン」アプローチを選択しました。このコラボレーションは、旧システムを1:1で置き換えるだけでなく、全世界でワークフローの改善、簡素化、自動化に成功しました。

この画期的な導入は業界で高く評価され、KuppingerColeのEuropean Identity and Cloud ConferenceでIdentity Fabrics & EnterpriseIAM Project of the Yearを受賞した。

結果

クラウドへの飛躍の後にワープスピードのオンボーディング

Danfossの人事システムとITSMシステムへの新しい完全に自動化されたAPI統合により、同社のIAMチームは新入社員のユーザーアカウントを8時間で作成し、共有メールボックスを半分の時間で設定できるようになりました。管理者は、従業員の初日前にリクエストを開始することもできます。Saviynt IGAを導入する前は、この手動プロセスは人事部からフラットファイルを探し出す必要があり、1回のリクエストに48時間もかかっていました。

製造・エンジニアリング業であるDanfoss社は、絶えず変更される多くの請負業者やサービスアカウントを管理する必要もありました。これらのアカウントの安全なプロビジョニングとプロビジョニング解除を維持することは、リスクを軽減するために非常に重要でした。Saviyntを使用することで、請負業者や臨時従業員へのアクセス要求は、4つの承認を得ることができるようになりました。各労働者は、ユーザー・アカウントにアクセスする前に、ダンフォスの利用規約に電子的に同意する必要があります。

四半期ごとに時間のかかる手作業で「孤児」となったアカウントを追いかける時代は終わりました。今では、ダンフォスは毎週スケジュールされたレポートを実行することができます。IAMチームは、ソリューションの稼動維持にすべての時間とエネルギーを集中させるのではなく、データドリブン分析や、より多くのアプリケーションの統合開発などの付加価値に集中できるようになりました。