El desafío de Informatica
Informatica ofrece una tecnología de datos galardonada y soluciones de gestión de datos líderes en el sector. Como líder mundial en la gestión de datos de cloud empresarial, las soluciones y los productos de Informatica son utilizados en todo el mundo por empresas revolucionarias que buscan un enfoque holístico de la seguridad.
Con clientes notables como JLL, Nissan y Kelly Services, Informatica proporciona estrategias que ayudan a las transformaciones digitales impulsadas por los datos, lo que permite a la próxima generación de empresas inteligentes operar bajo un paraguas de seguridad y privacidad.
Informatica experimentó un enorme cambio de estrategia cuando pasó de ser una empresa pública a una firma privada. El cambio se produjo al mismo tiempo que Informatica pasaba de un modelo de licencia perpetua a un modelo de suscripción a la nube. Pero la forma en que prestaban servicio a sus clientes era sólo el principio de su reto: Informatica tenía que lanzar su negocio interno de IT hacia el futuro muy rápidamente para cumplir sus nuevos objetivos empresariales de forma segura. Las solicitudes y los tickets de incidencias descentralizados, una cadena de aprobación desarticulada, la falta de seguimiento de auditoría y el tiempo perdido en el cumplimiento de las solicitudes ahogaban el rápido ritmo de cambio de Informatica.