70
Aplicaciones integradas
57 k
Identidades protegidas
47 k
Tareas JML automatizadas en los 3 primeros meses
La oportunidad
Modernizar la gestión de identidades para reducir costes y riesgos
Como una de las mayores cadenas minoristas de descuento del país, con más de 18.000 millones de ingresos recurrentes anuales, nuestro cliente se enfrentaba a un reto familiar: seguir siendo competitivo al tiempo que ofrecía ahorros atractivos. Al mismo tiempo, este minorista bien establecido miraba hacia el futuro: necesitaba modernizar su plataforma de identidad principal y salir de su costoso y engorroso sistema heredado on-prem. Tenía que superar un listón muy alto en cuanto a gestión de riesgos y cumplimiento de normativas, y necesitaba una solución que pudiera seguir el ritmo de los cambiantes requisitos normativos.
La solución
La solución de nube convergente supera a la competencia en todos los casos de uso
El equipo técnico del minorista unió fuerzas con Accenture para encontrar un socio de identidad cuya visión coincidiera con la del propio minorista: una plataforma de identidad en la nube que pudiera cubrir múltiples casos de uso en un entorno híbrido complejo, que incluyera oficinas corporativas, tiendas y múltiples proveedores y contratistas externos.
Con un ecosistema de identidades inherentemente complejo que abarcaba más de 34.000 identidades de usuario -incluidos contratistas externos-, el minorista necesitaba una solución que pudiera integrar a la perfección múltiples aplicaciones, como Active Directory (AD), PeopleSoft y Microsoft Exchange en una amplia red de tiendas.
Aunque evaluaron varias opciones, Enterprise Identity Cloud de Saviynt era mucho más completa, contaba con un buen soporte y era rica en funciones. Como plataforma en la nube convergente de identidades número 1 del mercado, el conjunto de soluciones integrales de Saviynt ofrecía el conjunto completo de capacidades que este minorista necesitaba, incluida la administración del gobierno de identidades (IGA) y el gobierno del acceso de terceros.
Resultados
Aprovechar la automatización para aumentar la eficiencia
En sólo los tres primeros meses con Saviynt IGA, el minorista pudo integrar a la perfección 70 aplicaciones y procesar automáticamente los cambios de control de acceso de 4.150 usuarios. Hasta la fecha, se han automatizado más de 380.000 tareas de incorporación, cambio y baja (JML) para empleados, contratistas y proveedores, eliminando las actualizaciones casi constantes que requería su anterior infraestructura de identidad.
El ahorro de costes no sólo ha sido significativo, sino que el minorista ha completado 143 certificaciones y tiene otras 2 en curso. Están mejor preparados para las auditorías de conformidad y pueden agilizar cada vez más la gestión del acceso a esas aplicaciones.
El resultado final: simplicidad, rentabilidad y reducción del riesgo cibernético, logros críticos para esta empresa orientada al consumidor.
Lecciones aprendidas
Durante la primera fase, el EIC permitió a la empresa minorista:
Reconsidere cómo está organizado su ecosistema de identidad.
Modernizar la identidad no consiste sólo en sustituir los sistemas heredados por un montón de soluciones puntuales diferentes. Con una plataforma convergente, puede satisfacer las necesidades de varias poblaciones de usuarios diferentes con una única solución, y cosechar los frutos en cuanto a costes, mano de obra y esfuerzo.
Eliminar los procesos manuales no sólo ahorra dinero.
Al automatizar los procesos de aprovisionamiento y desaprovisionamiento en todo el ciclo de vida de JML, libera a sus equipos de TI para que puedan centrarse en tareas más importantes, reduce los errores humanos y protege su reputación frente a los riesgos de acceso de terceros.
La experiencia de un socio puede ayudar.
La colaboración con un socio experto en servicios ayudó a este minorista líder a cumplir un calendario de implantación agresivo, respetando las mejores prácticas y garantizando un resultado satisfactorio.
Oracle Identity Manager (OIM) estaba resultando extremadamente costoso, y la empresa no estaba obteniendo la cobertura ni las capacidades que necesitaba. Tras 15 años luchando por mantener OIM, había llegado el momento de adoptar un nuevo enfoque para el gobierno y la administración de identidades.
