Una empresa pionera en el sector de la tecnología alimentaria basada en pedidos por aplicación necesitaba una solución de gobierno y administración de identidades (IGA) que pudiera automatizar los procesos manuales del servicio de asistencia, centralizar la autenticación mediante el inicio de sesión único (SSO) y reforzar las iniciativas de cumplimiento interno para la planificación de la salida a bolsa. Como organización en constante evolución y nativa de la nube, también quería un proveedor de ciberseguridad que pudiera igualarles en agilidad y eficiencia en la nube. Por encima de todo, la solución tenía que ofrecer un menor coste total de propiedad (TCO).
Después de considerar las ofertas de los líderes en el espacio de la seguridad de identidades, la startup determinó que la IGA nativa en la nube de Saviynt encajaba de forma natural en su infraestructura. Saviynt ofrecía una experiencia superior de incorporación y desconexión, admitía fácilmente múltiples nubes y no requería recursos técnicos internos ni presupuesto adicionales para su implantación.
La oportunidad
Los procesos manuales no pueden seguir el ritmo de la innovación
Cuando la empresa consiguió millones para una estrategia de crecimiento plurianual, necesitó ampliar su base de empleados en un 260% para atender a miles de usuarios regionales. También comenzó a explorar nuevos mercados para ampliar sus operaciones. Sin una plataforma de gobierno de identidades, dependía de procesos de asistencia manuales que no podían seguir el ritmo de los frecuentes cambios en las ubicaciones físicas, las estrategias de mercado y la logística de la cadena de suministro.
También necesitaba automatizar la entrada y salida de usuarios que pudiera adaptarse a los cambios rápidos y ofrecer una supervisión continua del acceso y la identidad de los usuarios, independientemente de cuándo y dónde se establecieran. La plataforma IGA adecuada tendría que adaptarse a las condiciones cambiantes, ser fácil de implantar y ofrecer un coste total de propiedad muy competitivo.
La solución
IGA ágil y automatizada que se integra con facilidad
Con Saviynt IGA, la startup pudo ponerse en marcha rápidamente y su equipo de TI pudo llevar a cabo la gestión y el soporte continuos sin necesidad de personal o recursos especializados adicionales.
La mayor parte de su infraestructura estaba en Azure, y necesitaban consolidar todos los patrones de autenticación en SSO, incluidas las plataformas SaaS desconectadas o más pequeñas que no permitían SSO. Saviynt IGA se integró a la perfección con Azure Active Directory y su pila de recursos humanos existente. En un periodo de 6 meses, la empresa automatizó todas las operaciones de alta, baja y traslado (JML), ahorrando miles de horas de trabajo a su servicio de asistencia técnica. Con esta nueva capacidad, la empresa puede incorporar más empleados rápidamente y dar servicio a cientos de usuarios adicionales.
Con los conectores listos para usar de Saviynt, la empresa pudo integrar la plataforma con sus sistemas en la nube existentes, así como con aplicaciones locales como SAP y Oracle E-Business Suite. Estos conectores recuperan información sobre cuentas de usuario, funciones, derechos y permisos, y ofrecen una visión unificada y actualizada de las identidades en toda la organización.
En sólo tres meses, la empresa pudo conectar aplicaciones como Workday, Active Directory, ServiceNow y Okta a Saviynt IGA, automatizando el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de accesos, la incorporación de nuevos usuarios y los procesos de solicitud y aprobación de accesos. La empresa también fue capaz de introducir la automatización en su proceso de revisión de certificación de acceso, apoyando la preparación para auditorías y agilizando el cumplimiento.
Las amplias integraciones listas para usar de Saviynt IGA hicieron posible que la empresa de tecnología financiera estableciera Active Directory como única fuente de verdad para las identidades en toda la organización. El equipo de identidades pudo eliminar miles de cuentas obsoletas e innecesarias, incluidas las cuentas de servicio, mitigando los riesgos relacionados con el acceso y aumentando la eficacia. Con Saviynt, pueden aplicar procesos de aprovisionamiento coherentes para cuentas pertenecientes a socios de agencias y socios externos. Además, están aplicando una gobernanza uniforme en todas sus campañas de certificación, alineando sus flujos de trabajo con las mejores prácticas del sector.
Lecciones aprendidas
Saviynt IGA puede ayudar a frenar la proliferación de plataformas SaaS.
La empresa planea aprovechar los controles de acceso que están creando en Saviynt IGA para ayudar a gestionar más de 100-150 plataformas SaaS de su biblioteca de aplicaciones. También prevén pasar a campañas de recertificación de acceso e iniciativas de cumplimiento.
Aprovechar la potencia de los conectores sin código/de bajo código de Saviynt.
Al principio, la empresa intentó crear sus propios conectores a partir de cero. Pero una vez que se dieron cuenta de la amplitud y profundidad de las capacidades de Saviynt, prescindieron del trabajo adicional y pudieron acelerar la incorporación de aplicaciones de forma mucho más eficaz.
Con Saviynt, hemos conseguido una mayor estabilidad en el uso de la automatización. Hemos automatizado el aprovisionamiento de acceso por derecho de nacimiento y el proceso de conversión de cuentas en cuanto cambian las funciones de las personas. Son cosas que no podíamos hacer con Okta.
