90
Applications intégrées
52
Campagnes terminées
L'opportunité
Un système hérité qui entrave la modernisation
Un fournisseur d'eau et d'électricité centenaire est la pierre angulaire de l'infrastructure de l'État dans le sud-ouest des États-Unis depuis les années 1900. En tant que l'un des plus grands services publics du pays, il gère un réseau tentaculaire qui dessert près d'un million de clients. Cependant, avec l'évolution technologique, elle a dû faire face à un défi majeur : moderniser sa solution existante (IBM) Identity Governance and Administration (IGA) pour protéger son vaste réseau contre les menaces numériques en constante évolution.
L'ancienne solution IGA de la compagnie, construite sur une plateforme on-prem obsolète, approchait rapidement de l'obsolescence. Le système, alourdi par une dette technique et dépourvu de capacités basées sur le cloud, peinait à suivre le rythme de l'évolution des besoins de l'organisation.
Il s'agissait donc d'une occasion unique de réviser son cadre IGA afin d'améliorer la sécurité et la conformité et de rationaliser les opérations au sein de sa vaste base d'employés et de sous-traitants.
En examinant les principales solutions, l'entreprise s'est rendu compte que les principaux fournisseurs n'offraient qu'une solution cloud partielle avec des cas d'utilisation limités. Elle s'est tournée vers Saviynt pour sa gamme complète de fonctionnalités, y compris les contrôles d'accès basés sur les rôles et les contrôles de séparation des tâches.
La solution
Révolutionner l'efficacité opérationnelle
Depuis la mise en œuvre de Saviynt, IGA a constaté une augmentation spectaculaire de l'efficacité de la gestion du cycle de vie des utilisateurs. Non seulement il est plus rapide et plus facile d'intégrer et de désintoxiquer les employés, mais les demandes de changement peuvent être effectuées en 75 % moins de temps, grâce aux flux de travail à code faible et sans code de Saviynt. La solution permet de gérer les utilisateurs, tout en établissant un processus automatisé rapide et efficace pour répondre aux demandes d'accès lorsque les besoins se présentent. Cette efficacité est gagnante à tous les niveaux de l'organisation.
Enseignements tirés
La puissance des solutions basées sur le cloud
Le passage à un système IGA basé sur le cloud a considérablement réduit les coûts d'assistance de l'entreprise et sa dépendance à l'égard des processus manuels, soulignant ainsi l'efficacité des solutions modernes basées sur le cloud.
La collaboration est essentielle
Le partenariat entre le service public, Saviynt et CredenceIA a été crucial, démontrant que les projets complexes nécessitent un travail d'équipe cohésif et une communication ouverte.
Conformité et sécurité vont de pair
L'abandon des processus de conformité manuels au profit du référentiel automatisé et centralisé de Saviynt était essentiel pour renforcer la conformité avec les mandats fédéraux.
Personnalisation pour répondre à des besoins uniques
La capacité de Saviynt à répondre à des cas d'utilisation spécifiques, notamment en matière de gestion de l'accès aux infrastructures critiques, a joué un rôle déterminant dans la réussite du projet.
La capacité de Saviynt à répondre à des cas d'utilisation spécifiques, notamment en matière de gestion de l'accès aux infrastructures critiques, a joué un rôle déterminant dans la réussite du projet.
Les résultats
Après la mise en œuvre, le service public a constaté une transformation remarquable de ses capacités en matière d'AGI. Le temps nécessaire à l'intégration de nouvelles applications a été considérablement réduit et les processus manuels ont été remplacés par des flux de travail automatisés, ce qui a entraîné une diminution substantielle du nombre d'appels au service d'assistance.
Les processus de conformité ont été rationalisés, ce qui a permis de renforcer les contrôles de sécurité sur les infrastructures critiques. Dans la deuxième partie, la compagnie prévoit d'étendre ses capacités de conformité avec Saviynt, en se concentrant sur les certifications pour toutes les applications ERP et en tirant parti des contrôles SoD.
Saviynt s'est distingué par ses capacités cloud complètes, automatisant les processus critiques avec un minimum de supervision manuelle, ce qui a été un facteur clé de différenciation dans la décision de la compagnie d'électricité.
