À propos de Lixil
LIXIL est un fabricant de produits pionniers dans le domaine de l'eau et de l'habitat.
Nombre d'employés :
53,000
Siège social :
Tokyo, Japon
L'industrie :
Fabrication
Nombre d'identités gérées :
70,000
Capacités du nuage d'identité de Saviynt :
Gouvernance et administration des identités (IGA)
Gouvernance des accès aux applications (AAG)
Gestion des accès privilégiés (PAM)
Gouvernance des accès aux applications (AAG)
Gestion des accès privilégiés (PAM)
L'opportunité
LIXIL, dont le siège social se trouve à Tokyo, est un leader mondial dans le domaine des produits pour l'eau et l'habitat. LIXIL offre des solutions pionnières qui font de l'amélioration de l'habitat une réalité pour tous, partout, grâce à un portefeuille unique de marques mondiales, dont INAX, GROHE et American Standard. LIXIL est présent dans plus de 150 pays et ses produits touchent la vie de plus d'un milliard de personnes chaque jour.
Chaque marché desservi par LIXIL est caractérisé par une langue, une culture et des industries de construction locales distinctes, ce qui exige un service à la clientèle sur mesure, des livraisons dans les délais et des produits spécialisés. Pour conserver un avantage concurrentiel, LIXIL devait créer des efficacités opérationnelles dans l'ensemble de ses opérations mondiales.
En tant qu'entreprise, il est essentiel de créer des efficacités opérationnelles pour maintenir un avantage concurrentiel dans un secteur où les clients, les entrepreneurs, les installateurs et les promoteurs immobiliers sont toujours à la recherche du meilleur rapport qualité-prix.
LIXIL avait besoin d'apporter une efficacité créatrice de valeur, ainsi qu'une cohérence et une standardisation, à ses processus de gestion des identités à l'échelle de l'entreprise. L'approche existante de la société en matière de gestion des identités était centrée sur une application maison, sur mesure, qui avait été conçue principalement pour ses employés japonais.
Le système existant ne pouvait pas évoluer pour répondre aux besoins d'une main-d'œuvre internationale croissante, en particulier depuis que l'acquisition de Grohe par LIXIL en 2014 a amené un grand nombre d'utilisateurs basés en Allemagne au sein de l'entreprise. Ces employés, ainsi que d'autres en Europe, doivent adhérer aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris les exigences en matière de résidence des données.
L'équipe informatique de LIXIL a imaginé un avenir où la gouvernance des identités serait rationalisée, la conformité simplifiée et les audits facilités. L'objectif était de permettre aux employés de vivre une expérience transparente, de remonter le moral des troupes et de favoriser la collaboration. Pour réaliser cette vision, LIXIL s'est tourné vers l'Identity Cloud de Saviynt.
Avant la mise en œuvre, nous nous appuyions sur des processus manuels et des outils d'automatisation localisés pour de nombreux aspects : l'intégration et la désinscription des employés, les attestations, les rapports et la création de contrôles d'audit. Désormais, nous disposons de processus automatisés d'attribution de comptes et d'accès, ainsi que d'une visibilité centralisée à l'échelle de l'entreprise. Nous pouvons voir qui a accès aux systèmes et aux ressources dans chaque région. L'amélioration de la visibilité et de la gouvernance a conduit à des améliorations significatives de la posture de sécurité globale de LIXIL.
La solution
Après un processus d'évaluation intensif qui a duré plusieurs mois et qui comprenait un programme pilote réussi, LIXIL a choisi la solution Identity Governance & Administration (IGA) de Saviynt. La plateforme IGA de Saviynt a été en mesure de répondre aux exigences de LIXIL, en particulier celle de moderniser les processus existants sans perturber les opérations grâce à la flexibilité de la solution cloud-native.
La capacité de la solution à répondre à la fois aux exigences mondiales et aux diverses exigences locales, telles que la résidence des données pour le GDPR et les interfaces utilisateur en langue japonaise au Japon, ont également été des points forts.
Notre équipe a collaboré avec Saviynt Expert Services pour mettre au point un déploiement en plusieurs phases réussi. Les relations étroites entre les deux équipes ont permis de maintenir le projet sur la bonne voie et de garantir des résultats de haute qualité.
Saviynt IGA a pu ingérer de manière transparente les structures de fichiers complexes générées par les systèmes existants. La mise en œuvre a également intégré les capacités modernes du cloud aux processus existants. Cela a permis à LIXIL de normaliser la gestion des identités dans un ensemble de bases de données de ressources humaines (RH) provenant de différentes filiales, simplifiant ainsi la conformité tout en unifiant des systèmes et des processus disparates dans l'ensemble de l'entreprise.
Tout au long de son parcours de modernisation du cloud, LIXIL a adopté le système de gestion du capital humain SuccessFactors, qui deviendra à terme une source unique de vérité pour l'identité. L'équipe est en train de mettre hors service son moteur de gestion des identités, une étape importante vers une plus grande efficacité.
Les employés de LIXIL bénéficient désormais de processus d'intégration plus rapides et plus fluides, tandis que l'entreprise bénéficie d'une réduction des risques liés à la conformité et à la cybersécurité. L'intégration rapide et standardisée, la séparation des tâches, de meilleurs contrôles d'audit et des capacités de reporting améliorées permettent d'atténuer les risques de l'entreprise de manière rentable. La possibilité d'intégrer la gouvernance des accès des tiers (TPAG) au sein d'une plateforme unique permet d'étendre facilement ces capacités à un réseau mondial de fournisseurs et de sous-traitants.
Principaux avantages
Amélioration de l'expérience des utilisateurs grâce à la rationalisation de l'accueil et du départ des employés et à l'approvisionnement en libre-service.
Préparation proactive à l'audit grâce à l'automatisation, à la normalisation des contrôles et à l'amélioration des capacités de reporting.
Visibilité granulaire de l'identité de plus de 70 000 utilisateurs internes et tiers dans un écosystème d'applications diversifié et en expansion.
Moderniser les flux de travail liés à l'identité sur une plateforme cloud unique et consolidée.
LES RÉSULTATS
Saviynt IGA a aidé LIXIL à harmoniser ses pratiques de gestion des identités dans un écosystème mondial complexe. Les processus d'intégration des employés sont désormais rationalisés et cohérents, la gouvernance a été améliorée et la préparation des audits est plus rapide et plus facile. L'automatisation génère des gains d'efficacité considérables, tandis que la plateforme permet une visibilité et un contrôle centralisés. Les prochaines étapes pour LIXIL comprennent la mise en œuvre d'une gestion des accès privilégiés (PAM) native dans le nuage et l'intégration d'applications supplémentaires afin de poursuivre l'élan de l'équipe.
Les relations exceptionnellement fortes que nous avons entretenues avec l'équipe de LIXIL au Japon - au-delà des barrières linguistiques et culturelles - ont largement contribué au succès de la mise en œuvre. Les équipes de LIXIL et de Saviynt ont travaillé comme UNE SEULE ÉQUIPE pour parvenir à ce succès. Cette collaboration nous a permis d'apprendre beaucoup de choses et nous sommes reconnaissants à LIXIL de nous avoir donné cette opportunité !
