Le géant de l'habillement renforce son programme de sécurité de l'identité en le modernisant

L'opportunité :

Un système hérité qui entrave les progrès de l'entreprise

L'une des plus grandes entreprises mondiales de vêtements, de chaussures et d'accessoires s'est retrouvée au pied du mur, incapable d'améliorer la satisfaction de ses clients avec son ancienne solution d'identité. L'écosystème d'identité existant de l'entreprise, Oracle Identity Manager (OIM), comportait trop de processus manuels, plaçait une forte dépendance sur une équipe de partenaires pour effectuer les changements opérationnels quotidiens, et reposait sur des personnalisations importantes qui étaient difficiles à maintenir. En outre, OIM avait un impact négatif sur les utilisateurs internes de l'entreprise, ce qui nuisait à leur capacité à prendre en charge leurs différentes marques. Ces résultats néfastes ont non seulement nui à la satisfaction des clients et aux décisions commerciales, mais ont également causé des maux de tête à la direction, des problèmes de conformité et une augmentation des coûts.

Pour disposer d'un programme de sécurité de l'identité moderne et centralisé, l'entreprise de vêtements avait besoin d'une solution SaaS révolutionnaire, tirant parti de fonctionnalités prêtes à l'emploi (OOTB), avec une mise en œuvre entièrement prise en charge par le fournisseur. Elle recherchait un outil capable de se connecter directement et en toute transparence à d'autres applications, avec peu de personnalisation. L'entreprise a finalement choisi Saviynt après avoir évalué plusieurs produits et entreprises. Elle a choisi Saviynt en raison de ses capacités techniques et de la solidité de ses relations.

La solution

Accélérer l'efficacité grâce à Saviynt

L'entreprise de vêtements s'est appuyée sur l'approche de mise en œuvre standardisée de Saviynt. En gardant à l'esprit les lacunes de l'entreprise, Saviynt a suggéré un chemin de migration mature avec une automatisation pour une intégration transparente, un provisionnement en bonne et due forme et des rapports de contrôle complets.

Avec un vaste paysage applicatif, comprenant Workday, Active Directory, Entra ID (Groups), Salesforce, et plus encore, l'entreprise de vêtements avait besoin d'une approche rationalisée pour intégrer ses applications à sa nouvelle solution. L'équipe de Saviynt a commencé par aider l'entreprise à établir une base solide dans le cadre d'Identity Cloud. Cette opportunité a ouvert la voie à l'accélération des applications au cours du processus d'intégration. Pour améliorer encore son efficacité opérationnelle globale, l'entreprise de vêtements a exploité les avantages des fonctionnalités prêtes à l'emploi de Saviynt, telles que le connecteur, la gestion des rôles, les rapports de contrôle, les formulaires de demande, les comptes de service, et bien plus encore.

Les résultats

La gestion transparente du changement a joué un rôle clé dans cette transformation. La transition de l'environnement de gouvernance et d'administration des identités (IGA) de l'entreprise d'habillement d'Oracle à Saviynt a été réalisée en un temps record. Par rapport aux outils précédents sur lesquels l'entreprise s'appuyait, le plan de migration du projet a pris 18 mois pour migrer 230 applications, ce qui n'aurait pas été possible avec l'OIM.

Les rapports et les fonctions disponibles dans Saviynt ont permis de répondre efficacement à de nombreuses exigences en matière de conformité et de réglementation. L'entreprise d'habillement a pu se mettre sur la voie de la réalisation de sa vision de l'identité numérique.

Les leçons apprises

Après la mise en œuvre, l'entreprise de vêtements s'est rapidement rendu compte que le soutien de Saviynt l'avait aidée à devenir plus souple, plus sûre et à réduire considérablement ses coûts. Cette révélation a permis à l'entreprise de tirer de précieux enseignements. La première est qu'elle recherchera toujours une solution stable et convergente qui offre des capacités complètes d'IGA dans le nuage, y compris le provisionnement automatisé, le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) et la surveillance continue de la conformité, garantissant ainsi un cadre de gouvernance solide dans le nuage.

En outre, du point de vue de la gouvernance, l'entreprise de vêtements a réalisé que la recherche d'analyses intelligentes offrant une visibilité précieuse sur les droits d'accès, le comportement des utilisateurs et la position de risque, permet une atténuation proactive des risques et l'application de la conformité. L'utilisation de fonctionnalités OOTB telles que la gestion des rôles, les rapports de contrôle et l'intégration avec les principales plates-formes cloud pour rationaliser les processus de gouvernance permet d'atteindre l'évolutivité et l'agilité dans le cadre de l'adoption de l'informatique dématérialisée.