L'opportunité
Réaliser des gains d'efficacité sans précédent pour gagner
En tant que premier fournisseur européen de matériaux d'isolation et de construction, SIG dessert plus de 75 000 clients au Royaume-Uni, en Irlande, en France, en Allemagne, au Benelux et en Pologne. Ces marchés locaux ont leurs propres langues, cultures et industries de la construction, et chacun d'entre eux a des besoins spécifiques en matière de service à la clientèle, de respect des délais de livraison et de produits spécialisés. Pour mieux répondre à ces exigences locales uniques, SIG opère au niveau national à travers six zones géographiques et un réseau de succursales locales dans chaque pays, afin de permettre à sa clientèle individuelle d'accéder facilement aux produits et solutions adéquats.
Dans le secteur de la distribution des matériaux de construction et du bâtiment, il est essentiel de maintenir une bonne rentabilité grâce à un service à la clientèle de qualité et à des livraisons rapides. L'efficacité des processus est importante pour conserver un avantage concurrentiel dans un secteur où les entrepreneurs, les installateurs et les promoteurs immobiliers sont toujours à la recherche du meilleur service et du meilleur rapport qualité-prix. Pour SIG, la mise en œuvre d'une plateforme moderne de gouvernance et d'administration des identités (IGA) dans le cloud était une étape importante pour stimuler l'efficacité opérationnelle, tout en rationalisant la conformité et en atténuant les risques liés à l'identité dans l'environnement complexe et distribué de l'entreprise.
Dans un souci d'automatisation intelligente, l'équipe de SIG a choisi la plateforme d'identité convergente de Saviynt, leader sur le marché, pour l'aider à obtenir une vision plus holistique des activités d'identité et d'accès au sein de son environnement hybride multinational. Saviynt IGA facilite la configuration des politiques et des contrôles, garantissant que les personnes ont le bon niveau d'accès aux données et aux applications critiques de l'entreprise à tout moment, et que les révisions d'accès sont rapides et simples.
La solution
SIG a tiré profit de la mise en œuvre presque immédiatement en intégrant les services Microsoft Active Directory (AD) de plusieurs filiales dans Saviynt IGA, ainsi que la solution complexe de planification des ressources de l'entreprise (ERP) utilisée dans leurs bureaux au Royaume-Uni. En tirant parti des capacités pré-intégrées et de la configuration à code bas, l'équipe SIG a été en mesure d'identifier et d'éliminer les droits présentant un risque plus élevé, de simplifier les rapports de séparation des tâches (SoD) et de mettre en œuvre rapidement des processus d'examen d'accès accélérés pour certains rôles.
Saviynt a fourni un avantage significatif lorsqu'il a été intégré à SAP. En s'appuyant sur des règles prêtes à l'emploi, l'équipe a été en mesure d'accélérer et de rationaliser le processus d'examen de la séparation des fonctions. Cela a permis de réaliser rapidement de la valeur et de minimiser la charge sur les ressources internes.
"Nous faisons évoluer en permanence la logique d'entreprise, mais ce faisant, nous améliorons sans cesse notre capacité à gérer les accès privilégiés dans SAP", explique M. Pritchard. "Cela nous a permis de gérer SAP plus efficacement et de démontrer la relative facilité d'intégration de systèmes complexes avec Saviynt. Chaque fois que nous procédons à une nouvelle intégration, nous constatons que l'ensemble du processus - depuis les tests et la configuration jusqu'au déploiement - est amélioré.
L'équipe de SIG a ensuite intégré le logiciel de gestion des ressources humaines (HRM) afin de commencer à automatiser les processus Joiner, Mover, Leaver (JML). SIG dispose d'une feuille de route permanente visant à accroître l'efficacité des processus. Son équipe prévoit d'automatiser le provisionnement et les révisions d'accès dans l'ensemble de l'entreprise, réduisant ainsi les niveaux de complexité.
L'efficacité est la clé de tout ce que nous faisons chez SIG. La plupart des changements que nous effectuons sont motivés par notre quête d'une plus grande productivité dans notre performance commerciale, mais aussi, en fin de compte, d'un meilleur service pour nos clients. Lorsque nous avons mis en œuvre Saviynt, les objectifs étaient d'accroître la visibilité et de tirer parti de l'automatisation pour créer des processus plus reproductibles. Le passage à la gouvernance des identités dans le nuage nous a également aidés à rationaliser la conformité et la préparation des audits. Cela améliore le flux de travail de nos équipes opérationnelles et garantit que nous restons rapides et faciles à traiter pour nos clients.
Les résultats
Saviynt IGA aide SIG à réaliser des économies de processus qui permettront à l'entreprise de prospérer sur un marché concurrentiel. L'approche cloud-native est un choix naturel pour une organisation multinationale paneuropéenne comme SIG, car des contrôles cohérents peuvent être facilement mis en œuvre à travers de multiples clouds, sites et applications. L'automatisation facilite le mappage des contrôles entre les régions, les réglementations et les comptes cloud individuels, tandis que la visibilité granulaire et les capacités de surveillance améliorées donnent aux parties prenantes de l'entreprise la confiance dans la capacité de l'organisation à maintenir la conformité. En outre, Saviynt IGA nous permet de consolider la vue de nos 6 700 identités et points d'accès à travers les frontières informatiques logiques de nos différentes sociétés d'exploitation et zones géographiques.
Principaux avantages
1. Gouvernance d'accès simplifiée
pour un ensemble d'applications critiques pour l'entreprise, notamment Active Directory et plusieurs systèmes ERP.
2. Visibilité granulaire de l'identité
pour plus de 6 700 personnes dans un écosystème d'applications diverses couvrant plusieurs sites sur site et le nuage.
3. Réduction des coûts de main-d'œuvre
grâce à l'automatisation et à la rationalisation des processus.
4. Amélioration de l'efficacité de la gestion des risques de non-conformité
grâce à une meilleure visibilité et à de meilleures capacités d'établissement de rapports.
grâce à une meilleure visibilité et à de meilleures capacités d'établissement de rapports.
La gouvernance des identités doit être considérée comme un processus à l'échelle de l'entreprise, et non comme un projet informatique ponctuel. La rationalisation des activités dans ce domaine peut apporter des gains d'efficacité précieux qui, en fin de compte, améliorent l'expérience des employés et l'efficacité commerciale, avec des répercussions en aval sur l'ensemble de l'organisation, jusqu'aux clients.
