LIXIL、最新のクラウドIGAでグローバルID管理システムの将来性を証明

機会

LIXILは東京に本社を置く、水と住まいのグローバルリーダーです。LIXILは、INAX、GROHE、American Standardといったグローバルブランドのユニークなポートフォリオを通じて、より良い住まいを実現する先駆的なソリューションを提供しています。LIXILは150カ国以上で事業を展開し、その製品は毎日10億人以上の人々の生活に貢献しています。

LIXILがサービスを提供する各市場には、独特の言語、文化、地域の建設産業があり、それぞれに合った顧客サービス、納期厳守、特殊な製品が求められます。競争力を維持するため、LIXILはグローバルな事業展開で業務効率を高める必要がありました。

企業として、顧客、請負業者、施工業者、不動産開発業者が常に最高の価値を求めるこの分野で競争優位性を維持するためには、業務の効率化が不可欠です。

LIXILは、全社的なID管理プロセスに一貫性と標準化だけでなく、価値を生み出す効率性をもたらす必要があった。同社のID管理に対する既存のアプローチは、主に日本人従業員のために構築された国産の特注アプリケーションが中心でした。

このレガシーシステムは、特にLIXILが2014年にグローエ社を買収したことで、ドイツを拠点とする多数のユーザーが同社に加わったため、増加する国際的な従業員のニーズに対応するための拡張性がありませんでした。これらの従業員は、ヨーロッパの他の従業員とともに、データ居住要件を含む一般データ保護規則（GDPR）の規定を遵守しなければなりません。

LIXILのITチームは、IDガバナンスが合理化され、コンプライアンスが簡素化され、監査が容易になる未来を思い描いていました。従業員にシームレスな体験を提供し、士気を高め、コラボレーションを促進することを目指した。このビジョンを実現するために、LIXILはSaviyntのアイデンティティ・クラウドを採用しました。

ソリューション

LIXILは数カ月にわたる集中的な評価プロセスを経て、パイロット・プログラムを成功させ、Saviyntのアイデンティティ・ガバナンス＆アドミニストレーション（IGA）を選択した。SaviyntのIGAプラットフォームはLIXILの要件を満たすことができ、特に柔軟なクラウド・ネイティブ・ソリューションのため、業務を中断することなくレガシー・プロセスを近代化するという重要な要件を満たすことができました。

また、GDPRに対応したデータレジデンシーや、日本における日本語ユーザーインターフェースなど、グローバルな要件と多様なローカル要件の両方を満たすソリューションであることも大きなポイントでした。

私たちのチームは、Saviynt Expert Servicesと協力し、多段階のデプロイメントを成功させました。2つのチーム間の強固な関係がプロジェクトを軌道に乗せ、高品質な成果を確保しました。

Saviynt IGAは、レガシーシステムが生成する複雑なファイル構造をシームレスに取り込むことができました。また、最新のクラウド機能を既存のプロセスに統合することもできました。これによりLIXILは、複数の子会社の人事（HR）データベースのID管理を標準化し、コンプライアンスを簡素化するとともに、企業全体の異種システムやプロセスを統合することができました。

LIXILは、クラウドの近代化を進める中で、人財管理システムであるSuccessFactorsを採用し、最終的にはアイデンティティのシングル・ソース・オブ・トゥルースとなる予定である。LIXILのチームは、自家製のレガシーID管理エンジンの廃止を進めており、これは効率化に向けた重要な一歩である。

LIXILの従業員は、オンボーディング・プロセスをより迅速かつ円滑に進められるようになり、同社はコンプライアンスとサイバーセキュリティのリスクを低減できるようになった。迅速で標準化されたオフボーディング、職務の分離、より優れた監査統制、改善されたレポーティング機能はすべて、ビジネスリスクをコスト効率よく軽減します。サードパーティー・アクセス・ガバナンス（TPAG）を単一のプラットフォームに統合できるため、これらの機能をベンダーや請負業者のグローバルネットワークに簡単に拡張できます。

成果

Saviynt IGAは、LIXILの複雑なグローバル・エコシステムにおけるID管理業務の調和を支援しました。従業員のオンボーディングプロセスは合理化され、一貫性が生まれ、ガバナンスが改善され、監査の準備も迅速かつ容易になりました。自動化は複合的な効率を生み出し、プラットフォームは一元的な可視性と制御を可能にしている。LIXILの次のステップとしては、クラウドネイティブの特権アクセス管理（PAM）の実装と、チームの勢いをさらに加速させるための追加アプリケーションの導入がある。