El gigante de la confección moderniza su programa de seguridad de la identidad

La oportunidad:

Un sistema heredado que impedía el progreso del negocio

Una de las mayores empresas de ropa, calzado y accesorios del mundo se topó con un muro, incapaz de mejorar la satisfacción del cliente con su solución de identidad heredada. El ecosistema de identidad existente de la empresa de ropa, Oracle Identity Manager (OIM), tenía demasiados procesos manuales, lo que suponía una gran dependencia de un equipo de socios para realizar cambios operativos diarios, y dependía de personalizaciones significativas que eran difíciles de mantener. Además, OIM tenía un impacto negativo en los usuarios internos de la corporación, afectando a su capacidad para dar soporte a todas sus distintas marcas. Estos resultados perjudiciales no sólo perjudicaban la satisfacción de los clientes y las decisiones empresariales, sino que también causaban dolores de cabeza a la dirección, problemas de cumplimiento y un aumento de los costes.

Para disponer de un programa de seguridad de identidad moderno y centralizado, la empresa de ropa necesitaba una solución SaaS revolucionaria, que aprovechara las funciones listas para usar (OOTB), con una implementación totalmente respaldada por el proveedor. Buscaban una herramienta que pudiera conectarse sin problemas y directamente a otras aplicaciones con poca personalización. Finalmente, la empresa se asoció con Saviynt tras evaluar varios productos y empresas. Eligieron Saviynt por sus capacidades técnicas y su sólida relación.

La solución

Acelerar la eficiencia a través de Saviynt

La empresa de confección confió en el enfoque de implantación estandarizado de Saviynt. Teniendo en cuenta las deficiencias de la empresa, Saviynt sugirió una ruta de migración madura con automatización para una integración perfecta, aprovisionamiento correcto e informes de control exhaustivos.

Con una amplia gama de aplicaciones, como Workday, Active Directory, Entra ID (Groups), Salesforce, etc., la empresa de confección necesitaba un enfoque racionalizado para integrar sus aplicaciones con la nueva solución. El equipo de Saviynt comenzó ayudando a la empresa a establecer una base sólida dentro del marco de Identity Cloud. Esta oportunidad allanó el camino para la aceleración de las aplicaciones durante el proceso de incorporación. Para mejorar aún más su eficiencia operativa general, la empresa de confección aprovechó las ventajas de las funciones listas para usar (OOTB) de Saviynt, como el conector, la gestión de funciones, los informes de control, los formularios de solicitud, las cuentas de servicio, etc.

Los resultados

La perfecta gestión del cambio desempeñó un papel clave en esta transformación. La transición del entorno de gobierno y administración de identidades (IGA) de la empresa de ropa de Oracle a Saviynt se realizó en un tiempo récord. En comparación con las herramientas anteriores en las que confiaba la corporación, el plan de migración del proyecto tardó 18 meses en migrar 230 aplicaciones, lo que no habría sido posible con OIM.

Los informes y funciones disponibles en Saviynt satisfacían eficazmente numerosos requisitos normativos y de cumplimiento. La empresa de confección pudo encarrilar con éxito su visión de la identidad digital.

Lecciones aprendidas

Tras la implantación, la empresa de confección se dio cuenta rápidamente de que el apoyo de Saviynt les ayudó a ser más ágiles, más seguros y a ahorrar drásticamente en costes. Esta revelación proporciona a la empresa valiosas ideas. La primera es que siempre buscará una solución estable y convergente que ofrezca funciones completas de IGA nativas de la nube, incluido el aprovisionamiento automatizado, el control de acceso basado en funciones (RBAC) y la supervisión continua del cumplimiento, lo que garantiza un marco de gobernanza sólido en la nube.

Además, desde la perspectiva de la gobernanza, la empresa de ropa se dio cuenta de que la búsqueda de análisis inteligentes que proporcionen una valiosa visibilidad de los derechos de acceso, el comportamiento de los usuarios y la postura de riesgo, permite la mitigación proactiva del riesgo y la aplicación del cumplimiento. El aprovechamiento de las funciones OOTB, como la gestión de funciones, los informes de control y la integración con las principales plataformas en la nube para agilizar los procesos de gobernanza, ayuda a conseguir escalabilidad y agilidad en el proceso de adopción de la nube.