アパレル大手、近代化によりアイデンティティ・セキュリティ・プログラムを強化

チャンス

ビジネスの発展を阻むレガシーシステム

世界最大級のアパレル、フットウェア、アクセサリー企業は、従来のアイデンティティ・ソリュー ションでは顧客満足度を向上させることができず、壁にぶつかっていた。このアパレル企業の既存のIDエコシステムであるOracle Identity Manager（OIM）は、手作業によるプロセスが多すぎ、日々の運用変更の実行をパートナーチームに大きく依存しており、保守が困難な大規模なカスタマイズに依存していた。さらに、OIMは企業の内部ユーザーに悪影響を及ぼし、さまざまなブランドすべてをサポートする能力に影響を与えていた。このような有害な結果は、顧客満足度とビジネス上の意思決定を損なうだけでなく、経営陣の頭痛の種、コンプライアンス上の課題、コスト増の原因となっていた。

近代的で一元化されたアイデンティティ・セキュリティ・プログラムを持つために、このアパレル企業は、ベンダーが実装を完全にサポートし、すぐに使える（OOTB）機能を活用した画期的なSaaSソリューションを必要としていた。また、他のアプリケーションとシームレスに直接接続でき、カスタマイズがほとんど不要なツールを探していました。複数の製品とビジネスを評価した結果、最終的にSaviyntと提携した。Saviyntを選んだ理由は、その技術力と強力なリレーションシップでした。

ソリューション

Saviyntで効率化を加速

アパレル企業は、Saviyntの標準化された導入アプローチを採用した。Saviyntは、企業の欠点を考慮し、シームレスな統合、プロビジョニングの自動化、包括的な管理レポートなど、成熟した移行パスを提案しました。

Workday、Active Directory、Entra ID（Groups）、Salesforceなど、膨大なアプリケーションを抱えるアパレル企業は、アプリケーションと新しいソリューションを統合するための合理的なアプローチを必要としていました。Saviyntのチームは、まずIdentity Cloudのフレームワークで強固な基盤を確立することから始めました。これにより、オンボーディング・プロセスにおけるアプリケーションの高速化が実現しました。全体的な業務効率をさらに高めるため、このアパレル企業はコネクタ、ロール管理、コントロールレポート、リクエストフォーム、サービスアカウントなど、Saviyntのすぐに使える（OOTB）機能を活用しました。

成果

この変革では、シームレスな変更管理が重要な役割を果たしました。アパレル企業のアイデンティティ・ガバナンスと管理（IGA）ランドスケープのOracleからSaviyntへの移行は、記録的な速さで達成された。同社が以前利用していたツールと比較すると、プロジェクト移行計画では230のアプリケーションを移行するのに18ヶ月を要しましたが、OIMでは不可能でした。

Saviyntで利用可能なレポートや機能は、多くのコンプライアンスや規制要件を効果的に満たした。このアパレル企業は、デジタル・アイデンティティ・ビジョンの実現に向けて軌道に乗ることができた。

教訓

導入後、このアパレル企業はSaviyntのサポートにより、より迅速に、より安全に、そしてコストを劇的に削減できることにすぐに気づいた。この発見により、同社は貴重な洞察を得ることができた。1つ目は、自動プロビジョニング、ロールベース・アクセス・コントロール（RBAC）、継続的なコンプライアンス・モニタリングなど、包括的なクラウドネイティブIGA機能を提供し、クラウドにおける強固なガバナンス・フレームワークを確保する、安定した統合ソリューションを常に探しているということです。

さらに、ガバナンスの観点から、このアパレル企業は、アクセス権限、ユーザー行動、リスク態勢に関する貴重な可視性を提供するインテリジェントな分析を求めることで、プロアクティブなリスク軽減とコンプライアンス実施が可能になることに気づきました。ロール管理、コントロール・レポート、主要なクラウドプラットフォームとの統合など、OOTBの機能を活用してガバナンス・プロセスを合理化することで、クラウド導入におけるスケーラビリティと俊敏性を実現できる。