Die Chance
Realisierung einer beispiellosen Effizienz für den Gewinn
Als Europas führender Spezialanbieter von Dämmstoffen und Baumaterialien bedient SIG mehr als 75.000 Kunden in Großbritannien, Irland, Frankreich, Deutschland, den Benelux-Ländern und Polen. Diese lokalen Märkte haben ihre eigenen Sprachen, Kulturen und Bauindustrien, und jeder hat seine eigenen Anforderungen an Kundenservice, pünktliche Lieferung und spezielle Produkte. Um diesen einzigartigen lokalen Anforderungen besser gerecht zu werden, ist SIG in sechs Ländern auf nationaler Ebene tätig und verfügt in jedem Land über ein Netz lokaler Niederlassungen, damit die einzelnen Kunden stets Zugang zu den richtigen Produkten und Lösungen haben.
In der Baustoff- und Baufachhandelsbranche ist die Aufrechterhaltung einer guten Rentabilität mit einem hervorragenden Kundenservice und einer schnellen Lieferung von entscheidender Bedeutung. Effiziente Prozesse sind wichtig, um den Wettbewerbsvorteil in einem Sektor zu erhalten, in dem Bauunternehmer, Installateure und Bauträger immer auf der Suche nach dem besten Service und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis sind. Für SIG war die Implementierung einer modernen Cloud-Plattform für Identity Governance und Administration (IGA) ein wichtiger Schritt, um die betriebliche Effizienz zu steigern - und gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften zu optimieren und identitätsbezogene Risiken in der komplexen, verteilten Umgebung des Unternehmens zu minimieren.
Mit dem Ziel einer intelligenten Automatisierung entschied sich das SIG-Team für die branchenführende konvergente Identitätsplattform von Saviynt, um einen ganzheitlichen Überblick über die Identitäts- und Zugriffsaktivitäten in ihrer multinationalen, hybriden Umgebung zu erhalten. Saviynt IGA macht es einfach, Richtlinien und Kontrollen zu konfigurieren, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter jederzeit den richtigen Zugriff auf geschäftskritische Daten und Anwendungen haben und dass Zugriffsüberprüfungen schnell und einfach sind.
Die Lösung
SIG konnte den Wert der Implementierung fast sofort realisieren, indem es die Microsoft Active Directory (AD)-Dienste mehrerer Niederlassungen in Saviynt IGA integrierte, zusammen mit der komplexen Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösung, die in den britischen Niederlassungen verwendet wird. Dank der vorgefertigten Funktionen und der Low-Code-Konfiguration war das SIG-Team in der Lage, Berechtigungen mit höherem Risiko zu identifizieren und zu eliminieren, das Segregation of Duty (SoD)-Reporting zu vereinfachen und beschleunigte Zugriffsüberprüfungsprozesse für bestimmte Rollen zu implementieren.
Saviynt bot bei der Integration mit SAP einen erheblichen Vorteil. Durch die Nutzung der sofort verfügbaren Regeln war das Team in der Lage, den SoD-Überprüfungsprozess zu beschleunigen und zu rationalisieren. Die Methode ermöglichte eine schnelle Wertschöpfung und minimierte die Belastung der internen Ressourcen.
"Wir entwickeln die Geschäftslogik ständig weiter, aber dabei verbessern wir auch unsere Möglichkeiten, den privilegierten Zugriff in SAP zu verwalten", sagt Pritchard. "Dadurch konnten wir SAP effizienter verwalten und haben bewiesen, dass die Integration komplexer Systeme mit Saviynt relativ einfach ist. Jedes Mal, wenn wir eine weitere Integration durchführen, stellen wir fest, dass der gesamte Prozess - vom Testen und Konfigurieren bis hin zum Rollout - verbessert wird."
Das SIG-Team ging dann dazu über, die Personalverwaltungssoftware (HRM) zu integrieren, um mit der Automatisierung der Joiner, Mover, Leaver (JML)-Prozesse beginnen zu können. SIG hat einen fortlaufenden Fahrplan zur Steigerung der Prozesseffizienz. Das Team plant, die Bereitstellung und Zugangsprüfung im gesamten Unternehmen zu automatisieren und so die Komplexität zu verringern.
Bei allem, was wir hier bei SIG tun, ist Effizienz der Schlüssel. Viele der Veränderungen, die wir vornehmen, werden von unserem Bestreben angetrieben, eine höhere Produktivität in unserer kommerziellen Leistung zu erreichen, aber letztlich auch einen besseren Service für unsere Kunden. Als wir Saviynt implementierten, wollten wir die Transparenz erhöhen und die Automatisierung nutzen, um mehr wiederholbare Prozesse zu schaffen. Die Umstellung auf Cloud Identity Governance hat uns auch dabei geholfen, die Compliance und die Vorbereitung auf Audits zu optimieren. Dies verbessert die Arbeitsabläufe für unsere operativen Teams und stellt sicher, dass wir auch für unsere Kunden schnell und einfach zu erreichen sind.
Die Ergebnisse
Saviynt IGA hilft SIG bei der Realisierung von Prozesseffizienzen, die es dem Unternehmen ermöglichen, sich auf einem wettbewerbsorientierten Markt zu behaupten. Der Cloud-native Ansatz ist für ein multinationales, paneuropäisches Unternehmen wie SIG ideal geeignet, da konsistente Kontrollen über mehrere Clouds, Standorte und Anwendungen hinweg problemlos durchgesetzt werden können. Die Automatisierung macht es einfach, Kontrollen über Regionen, Vorschriften und einzelne Cloud-Konten hinweg abzubilden, während granulare Transparenz und verbesserte Überwachungsfunktionen den Stakeholdern im gesamten Unternehmen Vertrauen in die Fähigkeit des Unternehmens geben, die Compliance einzuhalten. Darüber hinaus können wir mit Saviynt IGA die Ansicht unserer 6.700 Identitäten und Zugriffspunkte über die logischen IT-Grenzen unserer verschiedenen Betriebsgesellschaften und Standorte hinweg konsolidieren.
Wichtigste Vorteile
1. Vereinfachte Zugriffssteuerung
für eine Reihe von geschäftskritischen Anwendungen wie Active Directory und mehrere ERP-Systeme.
2. Granulare Identitätstransparenz
für mehr als 6700 Mitarbeiter in einem vielfältigen Anwendungsökosystem, das mehrere lokale Standorte und die Cloud umfasst.
3. Senkung der Arbeitskosten
durch den Einsatz von Automatisierung und rationalisierten Prozessen.
4. Verbesserte Effizienz im Compliance-Risikomanagement
aufgrund verbesserter Transparenz und Berichtsmöglichkeiten.
aufgrund verbesserter Transparenz und Berichtsmöglichkeiten.
Identity Governance sollte als unternehmensweiter Prozess betrachtet werden, nicht als einmaliges IT-Projekt. Die Rationalisierung von Aktivitäten in diesem Bereich kann zu wertvollen Effizienzsteigerungen führen, die letztlich die Erfahrung der Mitarbeiter und die wirtschaftliche Effizienz verbessern, was sich auf das gesamte Unternehmen auswirkt - bis hin zu den Kunden.
